开元凤鸣山庄提质增效“良方”多
时间：2016.05.27
今年以来，，，，，，，，开元凤鸣山庄接纳多种步伐提质增效。 。 。。 。。。。阻止4月份，，，，，，，，旅馆营业收入较去年同期增添了42%。 。 。。 。。。。
该旅馆把提质增效摆上主要议事日程，，，，，，，，明确向导班子事情责任，，，，，，，，形成了主要向导亲自抓、分担向导详细抓、中层向导带动落实的责任系统。 。 。。 。。。。同时使用每周政工例会、班前发动会、班后总结会、党小组学习讨论会、各部分培训会、微信事情群等形式宣传提质增效的主要性，，，，，，，，指导宽大员工过紧日子。 。 。。 。。。。
为更好地做好接待效劳事情，，，，，，，，该旅馆餐饮部制订《2016年餐饮前台效劳提升计划》、《隔餐、隔夜熟食物治理指导标准》、《食物与清静最低标准》等制度，，，，，，，，提升效劳品质。 。 。。 。。。。厨房针对差别季节推出“时令美食节”运动，，，，，，，，提升菜肴品质，，，，，，，，餐饮部针对VIP接待效劳事项，，，，，，，，派专人到济南宾馆、杭州开元名都等地举行VIP接待流程培训，，，，，，，，提高效劳质量。 。 。。 。。。。管家部严酷执行开元集团星级效劳标准，，，，，，，，落实《旅馆网络来宾维护提升制度》，，，，，，，，做好网络预订细腻化效劳，，，，，，，，打好开元眷注优质效劳牌。 。 。。 。。。。礼宾部推行“一按我帮您”效劳，，，，，，，，为来宾提供打车出行、快递取送、骑士礼包等专业效劳。 。 。。 。。。。市场部做好来宾造访回访纪录，，，，，，，，对特殊来宾举行个性化效劳，，，，，，，，以优质效劳提升盈利能力。 。 。。 。。。。（王新宝）
