人人都是 “金钥匙”
时间：2016.06.30
“前往抱犊崮森林公园，，， ，，，，从旅馆出发约莫需要一个半小时的车程。。。 。。。给您一份枣庄旅游地图，，， ，，，，希望可以帮到您……”克日，，， ，，，，开元凤鸣山庄市场部员工朱文君面带微笑耐心地为来宾画着行车蹊径，，， ，，，，宛如一把“金钥匙”开启好客之门。。。 。。。
为深化效劳品质提升，，， ，，，，开元凤鸣山庄加大了枣庄地方美食先容、枣庄旅游景点蹊径、旅馆周边配套效劳设施结构、客房对客效劳细腻化扫除细则的培训。。。 。。。通过每周质检抽查、对客情景演练、应知应会考试等方法催促员工学习，，， ，，，，使每位员工都能成为独挡一面的“金钥匙”，，， ，，，，为来宾提供“时刻体贴、无微不至、高效便捷、喜出望外”的开元效劳。。。 。。。
针对到来的旅游旺季，，， ，，，，该旅馆前台对客效劳部分严抓引领指导、解答问询、微笑效劳等效劳环节，，， ，，，，做好来宾接待细节，，， ，，，，落实星级标准效劳流程；；；；； ；；餐饮部分通过菜品的营养搭配、地方特色的融合以及立异菜品的推出，，， ，，，，让来宾享受星级美食。。。 。。。（王新宝）
